Call centrum vytvoří session
Před hovorem nebo během hovoru vznikne ověřená session s číslem, oddělením, důvodem hovoru a časovou platností.
White-label anti-vishing infrastructure
CIL pomáhá bankám, pojišťovnám, úřadům a dalším institucím ověřit konkrétní probíhající telefonní hovor přímo v jejich aplikaci nebo na oficiálním webu.
Problém
Telefonické podvody se posouvají od obyčejného spamu k důvěryhodné impersonaci. Útočník může napodobit banku, úřad nebo podporu, použít uniklá osobní data a s AI hlasem působit stále přesvědčivěji.
Klient dnes často neumí odpovědět na jednoduchou otázku: opravdu se mnou právě mluví instituce, které věřím?
Řešení
Před hovorem nebo během hovoru vznikne ověřená session s číslem, oddělením, důvodem hovoru a časovou platností.
Žádné klikání na cizí odkazy. Klient otevře bankovní aplikaci nebo oficiální web a vidí, zda hovor opravdu existuje.
Session říká nejen kdo volá, ale i co po klientovi hovor nikdy nesmí požadovat. Výsledek je auditovatelný.
Trh
MVP
Pilotní spolupráce
Ideální pilot: banka, pojišťovna nebo úřad, který pravidelně volá klientům a řeší riziko impersonace.